ヤフオクの登録アドレスに送信するもエラー

ヤフオク、登録したアドレスに送信するもエラーで返って来ます。
「unknown user」送信先のＯＣＮのサポートに問い合わせると
アドレスが間違っているか、変更・廃止と。
連絡が出来ずにいます。評価から連絡を入れてもなし。
新規の方なんで様子が分かりません。